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千禧彩票棋牌每日优鲜曾斌:技术应用的不断延展是零售创新的催化剂|2019 WISE新经济之王大会

  

11月26-27日,36氪在北京国际会议中心举办了2019WISE新经济之王大会,大会下设13大会场,邀请超百位新经济社群的代表,共同关注新技术、新场景对传统产业的颠覆与融合,连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体,聚焦那些脚踏实地、以梦为马的未来产业之王的成长和成熟。

随着新经济的逐步发展,生鲜电商逐渐走向成熟,极大地方便了我们的生活。每日优鲜作为前置仓模式的开创者,从零开始,成为了国内生鲜电商领域的领头羊。每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌先生在“2019WISE新经济之王”大会上分享了他对每日优鲜在智慧生鲜消费时代的探索。

他表示,技术应用的不断延展是零售创新的催化剂。每日优鲜在智慧营销、智慧物流、智慧供应链上,进行了不少重要的探索和尝试。

在智慧营销上,基于平台拥有的海量购买数据,每日优鲜能做到前置仓“千仓千面”,推送“千人千面”。在智慧物流上,其数据库能完美护航从仓位选址到配送效率的全部运算,不断优化配送效率。在智慧供应上,其数据库能记录并预测购买行为,及早做出反应,并提供反向开发爆款产品的可能性。

以下是每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌先生的演讲实录,36氪编辑整理。

曾斌:希望利用这个机会跟大家介绍一下每日优鲜在智慧生鲜消费时代的探索。我们经常会讲消费者需求的代际变迁,推动了很多商业模式的变化。不可否认的是与此同时,技术应用的不断延展,也是所有零售创新的催化剂。

为什么在沃尔玛之前,没有出现过一家全球性的大型连锁零售企业呢?看零售史会发现,沃尔玛是全球第一家用卫星,甚至用自己的私人卫星做信息数据传导,来指导它全球物流配送和中心化采购的零售企业。到70年代的时候,日本开始出现了7-11这样的零售业态,遍布日本上万家,也开到了全球各地。大家看过很多7-11的故事,收银机上面有用户年龄、性别的收集按钮,包括有一套完整的数据信息收集系统,帮助它清楚地了解每一家店面周边的情况,从而使它分散化的物流和单品管理,做到那个时代的最高效。

作为前置仓模式的开创者,每日优鲜在实现生鲜线上零售的过程中,毫无疑问也需要大量地使用技术。非常自豪地说,每日优鲜已经是一家创新驱动的生鲜零售新物种。我们已经在营销端、物流端、供应链端使用AI+大数据+IoT来管理我们和供应商的合作、大仓和前置仓的库存和物流运转,管理APP和用户的交互,管理我们和用户之间的互动。

智慧营销:每天五点自动调价的“智能促销”

我们在智慧营销上做了尝试,生鲜是用户最高频购买的商品。今天每日优鲜成熟用户,在我们平台上面一年的购买频次达到50次到60次。这么高的频次,比任何的零售平台对用户的信息收集更全面、画像更精准,我们清楚地知道他是什么类型的用户,包括任何一个前置仓,它附近的用户是什么样的特点、什么样的画像。与之匹配可以做到千仓千面,每一个前置仓匹配的商品都是不同的,每一个前置仓商品的库存也是不同的。

我们还可以给用户做到千人千面的推荐,根据不同用户的特征推荐不同的商品,甚至可以做到个性化搜索。同样输入“小龙虾”,中午推荐的可能是小龙虾半成品的快餐,到了晚上的做饭时间,给用户推荐的可能是小龙虾的原材料,到了晚上11点钟下单的时候,我们推送的是夜宵类的麻辣小龙虾这些速成品。

我们还可以做到智能促销。我们APP上有一栏叫“超值低价”,系统会实时监测不同仓的库存情况,每天下午五点钟根据每一个仓的库存,对需要日清的蔬菜、低温鲜奶酸奶、鲜肉、蛋糕,自动进行调价促销,每一个仓做特价的商品都不同。我们会围绕这个仓的用户特点和用户习惯,以及这个仓的库存情况做实时的调整。我们甚至会分析用户的购买习惯,用数据估算他吃完商品的时间,去及时推送补货信息。通过AI、大数据和IoT,我们不断提高和用户的互动,以及用户的购买频次和黏性。

智慧物流:大数据最清楚订单怎么分配最高效

在智慧物流方面,要实现给用户一小时送达,必须把前置仓开到用户的身边。用户在哪里?用户需要的位置在什么地方?我们也跟腾讯一起,做了非常有意思的圈层视图管理。

我们结合腾讯的数据、每日优鲜的数据和第三方的数据,可以非常精准地得出在一个区域里最集中的网上购买生鲜的人群在什么地方,他们最高频购买的商品是什么。我们可以围绕这些圈层分析的结果做选址。精准选址之后,我们还会针对这个区域用户的习惯和特征有效地去做用户触达和促销。通过圈层视图的方式,我们前置仓所在区域的渗透率,单仓单月能够提升70%。而且在对用户做了更精准的触达和营销之后,我们前置仓达到理想单量的时间缩短了三分之一。

选址完之后,我们接到用户


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